Regulamin

Wersja robocza - do weryfikacji prawnej. Ten dokument nie został jeszcze sprawdzony przez prawnika i może się zmienić przed wejściem w życie.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Jantaris Studio, Jantaris API i serwisu internetowego jantaris.com w wersji polskiej, pod adresem jantaris.com/pl, dostępnej także pod adresem jantaris.pl (razem: "Serwis") oraz zasady zawierania i rozwiązywania umów, rozliczeń i postępowania reklamacyjnego.
2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.
3. Usługodawcą jest Piotr Olszewski, ul. Białołęcka 247, 03-253, Warszawa, NIP 5242572263, adres e-mail: promptowy@gmail.com ("Usługodawca").
4. Adres promptowy@gmail.com jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Kontakt odbywa się po polsku lub po angielsku.
5. Regulamin dotyczy wersji polskiej Serwisu, rozliczanej w złotówkach. Globalna wersja Serwisu na jantaris.com, rozliczana w dolarach, ma odrębne warunki w języku angielskim.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która założyła Konto.
2. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, który zawiera umowę z Usługodawcą niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego zwłaszcza z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
4. Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie.
5. Saldo - środki przedpłacone na Koncie, wyrażone w złotych, przeznaczone na opłacenie Generacji.
6. Doładowanie - wpłata zwiększająca Saldo.
7. Generacja albo Zadanie - pojedyncze zlecenie wykonane przez model AI za pośrednictwem Studio albo API, np. obraz, klip wideo, nagranie audio albo odpowiedź modelu czatu.
8. Dane wejściowe - wszystko, co Użytkownik przekazuje do Serwisu: prompty, parametry, obrazy, nagrania, pliki i adresy URL.
9. Wynik - rezultat zwrócony przez model AI na podstawie Danych wejściowych.
10. Klucz API - poufny klucz (zaczynający się od sk-jt-), który uwierzytelnia zapytania do API w imieniu Konta.
11. Usługa cyfrowa - usługa w rozumieniu art. 2 pkt 6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
   1. prowadzenie Konta i Salda;
   2. Jantaris Studio - generowanie obrazów, wideo, muzyki i audio oraz rozmowy z modelami czatu w przeglądarce;
   3. Jantaris API - dostęp do tych samych modeli przez interfejs programistyczny, w tym przez punkty końcowe zgodne z formatem API OpenAI i Anthropic;
   4. program polecający opisany w § 13.
2. Modele AI dostępne w Serwisie są tworzone przez podmioty trzecie i uruchamiane na infrastrukturze zewnętrznych dostawców. Lista modeli, ich parametry i ceny są publikowane na stronie modeli i pod adresem GET /v1/models. Usługa korzysta z infrastruktury zewnętrznych dostawców modeli AI, w tym reAPI (reapi.ai), za pośrednictwem której przekazujemy zlecenia generacji do producentów modeli.
3. Usługodawca może dodawać, zmieniać i wycofywać modele, np. gdy producent przestaje udostępniać model albo zmienia jego warunki. Przed wycofaniem modelu, z którego Użytkownicy aktywnie korzystają, Usługodawca w miarę możliwości uprzedza o tym w Serwisie.
4. Wyniki są tworzone automatycznie przez modele AI. Mogą być nieprecyzyjne, niepełne, nieoczekiwane albo podobne do wyników uzyskanych przez innych użytkowników. Użytkownik powinien sprawdzić Wynik przed jego wykorzystaniem lub publikacją.
5. Usługi dotyczące Konta świadczone są bezpłatnie. Generacje są płatne według cen z § 6.
6. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.

§ 4. Wymagania techniczne i zagrożenia

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie (do korzystania ze Studio i panelu);
   3. aktywny adres e-mail;
   4. do korzystania z API - oprogramowanie zdolne do wysyłania zapytań HTTPS.
2. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, m.in. złośliwym oprogramowaniem, phishingiem, przechwyceniem danych logowania lub Klucza API i nieuprawnionym dostępem do Konta. Użytkownik ogranicza te ryzyka, używając aktualnego oprogramowania, silnego i unikalnego hasła oraz przechowując Klucze API zgodnie z § 9.
3. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu dostępności Serwisu ani czasu odpowiedzi. Dla części modeli Usługodawca kieruje zapytania do więcej niż jednego dostawcy infrastruktury, żeby ograniczyć skutki awarii, co nie oznacza gwarancji nieprzerwanego działania. Przerwy techniczne Usługodawca w miarę możliwości zapowiada w Serwisie.

§ 5. Konto i zawarcie umowy

1. Założyć Konto może osoba pełnoletnia, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, albo podmiot działający przez osobę upoważnioną do jego reprezentowania.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą założenia Konta, po zaakceptowaniu Regulaminu i potwierdzeniu adresu e-mail.
3. Umowa o wykonanie Generacji zostaje zawarta z chwilą jej zlecenia w Studio albo przez API, po wyświetleniu jej szacowanego kosztu.
4. Użytkownik podaje prawdziwe dane i aktualizuje je, zwłaszcza dane do faktury. Użytkownik odpowiada za zachowanie w poufności danych logowania.
5. Zakazane jest zakładanie Kont w celu obejścia blokady, limitów zapytań albo nadużycia programu polecającego.
6. Usługodawca nie świadczy usług osobom i podmiotom objętym sankcjami, które zabraniają świadczenia im usług.

§ 6. Saldo, ceny i płatności

1. Serwis działa w modelu przedpłaconym. Nie ma abonamentu ani minimalnego zobowiązania.
2. Wszystkie ceny w wersji polskiej Serwisu są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi 23% VAT. Dla podmiotów z innych państw członkowskich UE, zarejestrowanych do transakcji wewnątrzwspólnotowych (VAT-UE), faktura jest wystawiana bez VAT, z adnotacją "odwrotne obciążenie", a do zapłaty jest kwota netto. Numer VAT-UE jest weryfikowany w systemie VIES i należy go podać przed zapłatą.
3. Minimalne Doładowanie wynosi 40 zł. Usługodawca oferuje pakiety 49 zł, 149 zł, 349 zł i 990 zł. Na Saldo trafia kwota równa zapłaconej kwocie Doładowania.
4. Płatności obsługuje operator płatności Stripe. Dostępne metody płatności to BLIK i karta płatnicza. Usługodawca nie otrzymuje pełnego numeru karty. Środki pojawiają się na Saldzie po potwierdzeniu płatności przez operatora.
5. Saldo nie wygasa. Usługodawca nie pobiera opłat za nieaktywność.
6. Każdy model ma jawną cenę jednostkową: za obraz, za sekundę wideo, za utwór lub sekundę audio albo za milion tokenów wejścia i wyjścia. Ceny w złotych są przeliczane z cen bazowych w dolarach amerykańskich według średniego kursu NBP i okresowo aktualizowane.
7. Usługodawca może zmieniać ceny modeli, np. po zmianie stawek dostawcy, wydaniu nowej wersji modelu albo zmianie kursu NBP. Zmiana ceny nie dotyczy Generacji już zleconych. Aktualna cena jest zawsze wyświetlana przed zleceniem Generacji.
8. W razie cofnięcia płatności (chargeback) Usługodawca może odjąć odpowiadającą jej kwotę od Salda, a jeśli Saldo stanie się ujemne - zawiesić Konto do czasu rozliczenia.

§ 7. Rozliczanie Generacji

1. Przed zleceniem Generacji Serwis pokazuje jej szacowany koszt (w API pole estimated_cost). Z chwilą zlecenia ta kwota zostaje zablokowana na Saldzie.
2. Po zakończeniu Generacji Saldo jest obciążane jej rzeczywistym kosztem, a niewykorzystana część blokady wraca na Saldo. Przy modelach czatu koszt zależy od liczby faktycznie przetworzonych tokenów.
3. Jeśli Generacja zakończy się statusem failed, m.in. z powodu błędu dostawcy, przekroczenia czasu albo odrzucenia Danych wejściowych przez model, Użytkownik nie ponosi żadnej opłaty, a blokada zostaje zwolniona w całości.
4. Generacja zakończona powodzeniem jest płatna także wtedy, gdy Wynik nie spełnia oczekiwań Użytkownika. Nie narusza to uprawnień z § 16 w razie niezgodności usługi z umową.
5. Jeśli Saldo nie pokrywa szacowanego kosztu Generacji, zlecenie zostaje odrzucone przed jego rozpoczęciem.

§ 8. Faktury

1. Po każdym Doładowaniu Usługodawca automatycznie wystawia fakturę VAT i udostępnia ją w panelu Konta. Użytkownik akceptuje faktury w formie elektronicznej.
2. Faktura jest wystawiana na dane podane przez Użytkownika w chwili płatności: dla osoby prywatnej na imię, nazwisko i adres, dla firmy na nazwę, adres i NIP (albo numer VAT-UE).
3. Użytkownik, który chce otrzymać fakturę z NIP-em, podaje go przed zapłatą. Dopisanie NIP-u do faktury wystawionej na osobę prywatną może nie być możliwe ze względu na przepisy o podatku od towarów i usług.

§ 9. Klucze API i limity

1. Użytkownik może tworzyć i unieważniać Klucze API w panelu Konta.
2. Użytkownik przechowuje Klucze API w tajemnicy: na serwerze, w zmiennych środowiskowych albo w menedżerze sekretów, a nie w kodzie aplikacji po stronie przeglądarki, w aplikacjach mobilnych ani w publicznych repozytoriach.
3. Użytkownik odpowiada za Generacje zlecone z użyciem jego Klucza API do chwili jego unieważnienia. W razie podejrzenia wycieku Użytkownik niezwłocznie unieważnia Klucz i zawiadamia Usługodawcę. Usługodawca może unieważnić Klucz API opublikowany publicznie albo używany w sposób wskazujący na jego przejęcie, zawiadamiając o tym Użytkownika.
4. Domyślny limit wynosi 60 Generacji na minutę dla jednego Klucza API. Zapytania powyżej limitu otrzymują odpowiedź HTTP 429. Usługodawca może wprowadzać inne limity w celu ochrony Serwisu i podnosić limity na wniosek Użytkownika.
5. Użytkownik korzystający z webhooków weryfikuje podpis w nagłówku x-jantaris-signature i odpowiada za bezpieczeństwo swojego adresu odbierającego.

§ 10. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
2. Zakazane jest używanie Serwisu do tworzenia, przesyłania, przechowywania lub rozpowszechniania:
   1. jakichkolwiek treści seksualizujących małoletnich lub przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, w tym treści fikcyjnych, rysunkowych i wygenerowanych; takie przypadki Usługodawca zgłasza właściwym organom;
   2. intymnych, nagich lub seksualnych wizerunków rzeczywistej, rozpoznawalnej osoby bez jej zgody;
   3. realistycznych wizerunków lub głosu rzeczywistych osób (deepfake'ów) bez ich zgody, a także treści fałszywie przypisujących rzeczywistej osobie słowa lub zachowania;
   4. treści służących podszywaniu się pod osoby, firmy, marki lub organy władzy publicznej albo wprowadzaniu w błąd co do źródła treści;
   5. innych treści niezgodnych z prawem, m.in. naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub prywatność, zniesławiających, nawołujących do przemocy lub terroryzmu, nękających lub zawierających groźby;
   6. złośliwego oprogramowania, exploitów i narzędzi do uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych;
   7. spamu, phishingu, oszustw i innych treści wprowadzających w błąd, w tym fałszywych opinii i masowych niezamówionych wiadomości.
3. Zakazane jest też:
   1. obchodzenie filtrów bezpieczeństwa, moderacji treści lub limitów, także przez dzielenie lub maskowanie promptów;
   2. odsprzedaż bezpośredniego dostępu do Serwisu lub udostępnianie Kluczy API osobom trzecim w sposób, który pozwala im korzystać z Serwisu bez własnego Konta, chyba że Usługodawca zgodzi się na to na piśmie lub w formie dokumentowej;
   3. zakłócanie działania Serwisu, jego przeciążanie i testowanie zabezpieczeń bez zgody Usługodawcy;
   4. korzystanie z Wyników wbrew warunkom modelu, który je wytworzył.
4. Użytkownik, który publikuje realistyczne obrazy, wideo lub dźwięk wygenerowane albo zmienione przez AI, oznacza je jako takie, jeśli wymagają tego przepisy, m.in. rozporządzenie (UE) 2024/1689 (akt w sprawie sztucznej inteligencji).
5. Producenci modeli mogą stosować własne zasady użytkowania, a model może odmówić wykonania zlecenia zgodnego z Regulaminem. Takie zlecenie jest traktowane jak nieudana Generacja i nie jest płatne.

§ 11. Dane wejściowe i Wyniki

1. Użytkownik zachowuje wszystkie przysługujące mu prawa do Danych wejściowych. Użytkownik oświadcza, że ma prawa i zgody potrzebne do ich przekazania, w tym zgodę osób, których wizerunek, głos lub dane osobowe zawierają.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na przechowywanie, przetwarzanie i przesyłanie Danych wejściowych i Wyników wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usług, prowadzenia historii Zadań, zapobiegania nadużyciom i wykonywania obowiązków prawnych, na czas przechowywania tych danych określony w polityce prywatności.
3. Usługodawca nie wykorzystuje Danych wejściowych ani Wyników do trenowania modeli AI.
4. W zakresie, w jakim pozwalają na to przepisy i warunki danego modelu, Usługodawca nie rości sobie żadnych praw do Wyników. Możliwość korzystania z Wyników, także w celach komercyjnych, zależy od warunków modelu, który je wytworzył, i od prawa kraju, w którym Użytkownik z nich korzysta. Treści wygenerowane w całości przez AI mogą nie być utworami w rozumieniu prawa autorskiego. Usługodawca nie zapewnia, że Wynik jest wolny od praw osób trzecich ani że podlega ochronie.
5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Dane wejściowe, za sposób wykorzystania Wyników oraz za treści, które publikuje lub rozpowszechnia z użyciem Serwisu.
6. Linki do plików z Wynikami są ważne przez ograniczony czas. Historia Zadań (prompty, parametry, model i koszt) jest przechowywana przez 90 dni. Serwis nie jest magazynem plików - Użytkownik pobiera Wyniki, które chce zachować.

§ 12. Moderacja i zgłaszanie nielegalnych treści

1. Usługodawca stosuje automatyczne filtry oraz, w razie potrzeby, weryfikację przez człowieka, żeby wykrywać treści i działania niezgodne z prawem lub Regulaminem. Usługodawca może zablokować pojedyncze zlecenie, usunąć Wynik, unieważnić Klucz API, zawiesić lub zamknąć Konto.
2. O ograniczeniu dotyczącym Konta lub treści Usługodawca informuje Użytkownika, podając uzasadnienie i sposób odwołania, chyba że zabraniają tego przepisy albo sprawa dotyczy seksualnego wykorzystywania dzieci lub innego poważnego przestępstwa.
3. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, pisząc na promptowy@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, wskazanie treści (np. identyfikator zadania albo link) oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i informuje zgłaszającego o decyzji.
4. Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej w ciągu 6 miesięcy, odpowiadając na zawiadomienie albo pisząc na promptowy@gmail.com. Odwołanie rozpatruje człowiek, a nie system automatyczny.

§ 13. Program polecający

1. Użytkownik może udostępniać link polecający z parametrem ?ref= dostępny w panelu Konta.
2. Za każdego nowego Użytkownika, który zarejestruje się z linku w ciągu 30 dni od jego kliknięcia, polecający otrzymuje prowizję w wysokości 20% wydatków poleconego na modele obrazu, wideo i audio oraz 5% wydatków na modele czatu, przez 12 miesięcy od rejestracji poleconego. Prowizja liczy się od wydatków poleconego rozpoczętych po jego pierwszym opłaconym doładowaniu (płatność online albo zaksięgowany przelew); środki dopisane przez Usługodawcę, np. bonusy, prowizji nie dają.
3. Prowizja jest dopisywana do Salda polecającego. Nie podlega wypłacie, zwrotowi ani przeniesieniu na inne Konto.
4. Zakazane są polecenia własnych lub zduplikowanych Kont (w tym Kont z tym samym adresem e-mail w innej postaci albo zakładanych z tego samego adresu IP, z którego korzysta polecający), rejestracje bez wiedzy poleconej osoby oraz wprowadzająca w błąd promocja. Prowizję uzyskaną z naruszeniem tych zasad Usługodawca może anulować.
5. Usługodawca może zmienić lub zakończyć program polecający z 30-dniowym wyprzedzeniem. Prowizja już dopisana zostaje na Saldzie.

§ 14. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy, a przy Doładowaniu - od dnia jego opłacenia.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie na promptowy@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia.
3. Przy Doładowaniu Konsument wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia. Usługodawca potwierdza to na trwałym nośniku (e-mailem).
4. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Generacji, które zostały w pełni wykonane przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy prawo odstąpienia nie przysługuje też w odniesieniu do treści cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i przekazaniu potwierdzenia.
5. Konsument, który odstępuje od umowy po zleceniu części Generacji, płaci za Generacje wykonane do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Usługodawca zwraca pozostałą część kwoty zapłaconej za Doładowanie w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną, niepowodującą dla niego kosztów.
6. Po odstąpieniu od umowy Usługodawca może uniemożliwić dalsze korzystanie z usług opłaconych zwróconą kwotą. Pozostałe obowiązki stron po odstąpieniu od umowy określa ustawa o prawach konsumenta.

§ 15. Zwrot niewykorzystanego Salda

1. Niezależnie od prawa odstąpienia, każdy Użytkownik może w ciągu 14 dni od Doładowania złożyć wniosek o jego zwrot, pisząc na promptowy@gmail.com z adresu przypisanego do Konta.
2. Jeśli środki z tego Doładowania nie zostały wykorzystane, Usługodawca zwraca całą zapłaconą kwotę. Jeśli zostały wykorzystane częściowo, Usługodawca zwraca niewykorzystaną część. Prowizje z programu polecającego nie podlegają zwrotowi.
3. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania wniosku, na metodę płatności użytą przy Doładowaniu. Usługodawca wystawia fakturę korygującą.
4. Poza przypadkami opisanymi w § 14, § 15, § 18 ust. 4 i 5 oraz przypadkami wynikającymi z przepisów Doładowania nie podlegają zwrotowi.

§ 16. Reklamacje i niezgodność usługi z umową

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Usług cyfrowych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a jeśli jest to niemożliwe lub Usługodawca tego nie zrobi - obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, na zasadach określonych w tej ustawie.
2. Reklamację można złożyć na promptowy@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać, jeśli to możliwe, adres e-mail Konta, identyfikator Zadania (jeśli dotyczy), opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Brak tych danych nie powoduje odrzucenia reklamacji.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub na innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji.
4. Nieudane Generacje (status failed) nie są obciążane opłatą, więc nie wymagają reklamacji.
5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dopuszczonych przez prawo.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   2. złożyć wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
   3. skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów, np. Federacji Konsumentów.
2. Aktualny wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i informacje o procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r., więc Usługodawca nie podaje do niej linku.
4. Udział w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron. Usługodawca odpowiada na propozycję takiego postępowania w terminie 14 dni.

§ 18. Rozwiązanie umowy, zawieszenie i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, wysyłając na promptowy@gmail.com żądanie usunięcia Konta z adresu e-mail przypisanego do Konta. Usługodawca usuwa Konto w ciągu 30 dni od otrzymania żądania. Przed usunięciem Konta Użytkownik wykorzystuje Saldo albo składa wniosek o zwrot na zasadach § 14 lub § 15. Poza przypadkami opisanymi w Regulaminie środków pozostawionych na usuniętym Koncie nie da się odzyskać.
2. Usługodawca może zawiesić Konto albo rozwiązać umowę za 14-dniowym wypowiedzeniem, przesłanym e-mailem z uzasadnieniem, jeśli Użytkownik narusza Regulamin i nie zaprzestaje naruszeń po wezwaniu.
3. Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Użytkownik w rażący sposób narusza § 10 ust. 2 pkt 1-3, używa Konta do oszustwa albo stanowi ono zagrożenie dla bezpieczeństwa Serwisu lub osób trzecich, albo jeśli wymagają tego przepisy lub nakaz właściwego organu.
4. Przy rozwiązaniu umowy z przyczyn opisanych w ust. 2 i 3 Usługodawca zwraca na wniosek niewykorzystaną część Salda pochodzącą z Doładowań, pomniejszoną o kwoty potrzebne do pokrycia szkód i roszczeń Usługodawcy wynikających z naruszenia, w granicach dopuszczonych przez prawo.
5. Jeśli Usługodawca rozwiązuje umowę albo kończy świadczenie usług z przyczyn niezależnych od Użytkownika, zwraca mu niewykorzystaną część Salda pochodzącą z Doładowań, bez prowizji z programu polecającego.

§ 19. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca nie odpowiada za treść Danych wejściowych, za sposób wykorzystania Wyników przez Użytkownika ani za szkody wynikające z udostępnienia przez Użytkownika Klucza API lub danych logowania osobom trzecim.
3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w granicach dopuszczonych przez prawo, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, a jego łączna odpowiedzialność wobec danego Użytkownika w okresie 12 miesięcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez niego w tym okresie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć umową.
5. Użytkownik niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich za roszczenia wynikające z jego Danych wejściowych, sposobu wykorzystania Wyników lub naruszenia Regulaminu i pokrywa związane z tym uzasadnione koszty.

§ 20. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, m.in. z powodu zmiany przepisów, wprowadzenia nowych funkcji lub usług, zmian w dostępności modeli lub u dostawców infrastruktury, zmiany metod płatności albo potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa Serwisu.
2. O zmianie Usługodawca informuje Użytkowników e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie dotyczy Generacji zleconych przed jej wejściem w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę, usuwając Konto. W takim przypadku Usługodawca zwraca na wniosek niewykorzystaną część Salda pochodzącą z Doładowań, bez prowizji z programu polecającego.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. Umowa jest zawierana w języku polskim. Do umowy stosuje się prawo polskie. Wobec Konsumenta wybór prawa nie pozbawia go ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym ma miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się m.in. przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta i rozporządzenia (UE) 2022/2065.
4. Jeśli któreś postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie. Data ostatniej aktualizacji jest podana na początku strony.

Załącznik - wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Piotr Olszewski, ul. Białołęcka 247, 03-253, Warszawa, promptowy@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ....................

Data zawarcia umowy / data Doładowania: ....................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................

Adres e-mail przypisany do Konta: ....................

Adres konsumenta(-ów): ....................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................

Data: ....................

(*) Niepotrzebne skreślić.